Приветствуем Вас на «Региональном портале - Защита потребителей»!

Наша организация основана 01 сентября 2002 года.
Цели и задачи: Организация создана в целях оказания все

сторонней помощи и защиты граждан, при намерении или осуществлении ими сделок в сфере недвижимости, услуг бытового назначения и торговли.

Организация проводит специализированные профилактические мероприятия (выступления в средствах массовой информации, семинары. Конференции, социально-значимые программы и др.), целью которых является повышение юридической грамотности населения, при намерении или осуществлении гражданами сделок в сфере недвижимости и услуг бытового назначения, торговли.

На сегодняшний день опыт работы вырос и наша организация защищает потребителей практически во всех направлениях деятельности хозяйствующих субъектов: недвижимость, строительство, ремонты, ПВХ-конструкции, мебель, ЖКХ услуги, туризм, торговля пищевыми и непищевыми товарами, медицинские услуги и т.д.

Организация включена в работу общественных советов гос. органов и администрации города Омска, с целью оповещения, выработки и внедрения наиболее грамотных совместно принятых решений в области защиты прав потребителей на территории г. Омска и Омской области:

- Член секции по вопросам развития потребительского рынка и защиты прав потребителей Координационного общественного Совета при Мэре города Омска.
- Член общественного Совета при Управлении Роспотребнадзора по Омской области.

- Член Совета по инвестиционной деятельности и развитию конкуренции при Губернаторе Омской области.

Кто и почему создал нашу организацию?

В 1997 году наш руководитель и другие учредители – создатели организации, обратились в различные информационные агентства по аренде жилья с целью найма квартир для проживания своих семей. В тот период, процветало мошенничество в деятельности подобных организаций, но приезжие и впервые обратившиеся, об этом не знали, как и создатели нашей организации. Многие попадались на уловки мошенников – платили деньги за услуги, а взамен получали не существующие адреса сдаваемых квартир, или тех которые давно сдали. Бывало, что под адресами квартир, предоставляли адреса психиатрической больницы или пустыря, давно снесенных зданий. Каждый гражданин в отдельности найти управу на эти компании не мог, оплаченная им сумма за услугу, законодательно, была слишком мала для возбуждения уголовного дела. В судах тоже защитить свои права не удавалось. Граждане не могли подтвердить то, что адреса были не соответствующими требованиям гражданина или отсутствовали вообще, потому что потребителям услуги записывали адреса на обрывках бумажек и доказать, что эти адреса предоставляли в агентствах по аренде жилья, не удавалось.

Пострадавшие граждане, искали способы привлечения к ответственности мошенников, но каждый боролся в одиночку. Наши создатели объединились и в своей решимости создали «…Общество по защите прав потребителей …» для защиты себе подобных. Стали активно предлагать объединяться другим пострадавшим и проводили митинги у зданий мест нахождения самых активных мошенников. Объединяя дела, оказывали непосредственную помощь в заведении уголовных дел, привлекая к ним УВД, ОБЭП. Подавали бесплатные коллективные иски в суд в интересах множества граждан. Привлекали к этой проблеме СМИ, размещали на остановках города о таких организациях и способах их мошенничества объявления для информирования граждан. Создавали «черные списки» и предоставляли эти списки тем гражданам, которые только намеревались получить услуги в агентствах. Благодаря объему проведенной работы и активной антирекламе таким услугам, рынок услуг по найму жилья преобразовался, что является основным достижением работы нашей общественной организации на начало создания.

Затем к нам в организацию стали обращаться граждане, получившие не качественные услуги в риэлтерских компаниях, ремонтных, подрядных, поэтому члены нашей организации приняли решение создать организацию для защиты более широкого круга потребителей – ОООО «ОЗПП. Недвижимость и быт». После чего, появились другие достижения организации в других направлениях потребительского рынка. Мы стали участвовать в общественных советах при гос. органах, администрации города, создавать долгосрочные программы и проекты для защиты прав потребителей, например:

1. Потребители, пользующиеся программой «Потребительское доверие» получают качественные услуги, от положительно зарекомендовавших себя на потребительском рынке хозяйствующих субъектов – участников программы «Потребительское доверие».
См. Раздел «Наши проекты» подраздел Программа «Потребительское доверие».

2. В 2011 году создали проект «Региональный портал Защита потребителей» - интернет школа потребителей. Первый потребительский обучающий интернет источник среди общественных организаций по защите прав потребителей в Омской области.

В 2018 году провели ребрендинг портала, обновили информацию в соответствии с действующим законодательством, добавили функционально удобные модули для работы с потребителями на удаленном расстоянии.

3. С момента создания действующей организации, в организации работает Юридический отдел, который проводит консультации, разъяснения, досудебные разбирательства, судебные разбирательства, вся проводимая работа отдела положительно влияет на качество работы хозяйствующих субъектов с потребителями. Незащищенные слои населения имеют возможность, посредством работы организации, защищать свои права в судебном и досудебном порядке на безвозмездной основе.

В перспективе организация планирует:

Реализацией проекта «Потребительское доверие», выявить наибольшее количество добросовестных хозяйствующих субъектов для приобретения качественных услуг и товаров потребителями.
Посредством работы юридического отдела организации оказывать юридическую помощь потребителям и посильную безвозмездную юридическую помощь наиболее незащищенным социальным слоям населения.

Начать реализацию новых проектов направленных на защиту потребителей, в том числе при получении услуг по строительству недвижимости, услуг ЖКХ, создания потребительских интернет тренажеров для ненавязчивого обучения и так далее.